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幫助中心FAQ

云主機(jī)的使用過(guò)程中可能會(huì)遇到無(wú)故死機(jī)等情況,我們應(yīng)該如果檢查是什么原因造成我的主機(jī)死機(jī)呢?我們可以利用系統(tǒng)自帶的“事件查看器”。

首先,點(diǎn)擊開(kāi)始”→”運(yùn)行,輸入eventvwr,點(diǎn)擊確定,就可以打開(kāi)事件查看器。

 


在事件查看器中我們可以看到“應(yīng)用程序”、“安全性”、“系統(tǒng)”、“Internet Explorer”。系統(tǒng)事件的故障,如死機(jī)、服務(wù)異常等,我們主要查看“系統(tǒng)”日志。在日志中有類(lèi)型為:信息、警告、錯(cuò)誤,三鐘類(lèi)型的日志。死機(jī)的原因記錄一般會(huì)寫(xiě)到“錯(cuò)誤”和“警告”中。

我們應(yīng)該先按日期排序,找到您主機(jī)死機(jī)的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)所記錄到的日志。然后查看類(lèi)型為“警告”或者“錯(cuò)誤”的日志。


雙擊某一個(gè)日志文件,您可以查看到詳細(xì)的事件記錄,里面有一個(gè)重要的“事件ID”。將您獲取到的“事件ID”到下面網(wǎng)站:http://eventid.net/ 中查找報(bào)錯(cuò)的原因。網(wǎng)站上會(huì)列舉出產(chǎn)生該錯(cuò)誤的原因以及解決方案。

當(dāng)服務(wù)器受到SYN攻擊時(shí)也可能會(huì)造成資源不足而死機(jī),您可以安裝一些可以記錄攻擊事件的防火墻軟件進(jìn)行攔截和記錄。由于云主機(jī)是虛擬系統(tǒng),金山毒霸等會(huì)造成系統(tǒng)藍(lán)屏,安裝防御軟件最好選用一些國(guó)外的不帶系統(tǒng)監(jiān)控的軟件。

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